ME - Call Design

This app requires an Aspect Workforce Management system and Call Design middle-ware. For more information or support, contact Call Design for details

ME by Call Design brings the scheduling power of Aspect Workforce Management to your Android device. Connecting the ME app to your WFM systems allows your agents to instantly:

Schedule ME

* View your schedule any time anywhere with the Schedule View Function

Request ME

* Want time off? Use the Leave Request function to ask for Annual Leave with feeback via Notifications. View the status of a request using the Request Viewer Function

Trade ME

* Want to work a different shift? Use the Schedule Trade function to trade your schedule with a colleague, with feedback via notifications

Notify ME

* Aspect Notification Server integration keeps you up to date with any changes to your schedule

* Track your own performance with the Agent Productivity Function

Integrated with Aspect Workforce Management

* All schedule change, leave and trade requests pass through normal Aspect WFM business rules

* Calendar colours are fully customisable from the Aspect WFM system

* All calendar item names are fully customisable to meet your business needs

Key Words:Call Center,Call Centre,Call Design,ME,Shift,Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower,

Schedule,Roster,Aspect, Workforce Optimisation, Workforce Management, Workforce Planning, Schedule Tracker,

Schedule View

Esta aplicación requiere un sistema de administración de personal Aspecto y Diseño de llamada middle-ware. Para obtener más información o ayuda, Diseño Llamada contactos para más detalles

ME by Design Call lleva el poder programación de gestión Aspecto Fuerza de Trabajo en su dispositivo Android. Conexión de la aplicación a tus sistemas WFM permite a sus agentes a al instante:

programar ME

* Ver la programación en cualquier momento en cualquier lugar con la vista Programación de funciones

Pregúntame

* ¿Quieres tiempo libre? Utilice la función Dejar Solicitud para pedir las vacaciones anuales feeback a través de notificaciones. Ver el estado de una solicitud utilizando la función de petición Visor

Intercambiarme

* ¿Quieres trabajar en un turno diferente? Utilice la función Programa de Comercio para el comercio de su horario con un colega, con retroalimentación a través de notificaciones

Notificarme

* Aspecto integración de Notification Server te mantiene al tanto de cualquier cambio en su horario

* Seguimiento de su propia actuación con la función de agente Productividad

Integrado con la gestión Aspecto de la Fuerza Laboral

* Todo cambio de horario, se van y las solicitudes de negociación pasan a través de las reglas de negocio de Aspecto WFM normales

* Calendario colores son totalmente personalizables desde el sistema WFM Aspecto

* Todos los nombres de los elementos de calendario son totalmente personalizables para satisfacer sus necesidades de negocio

Palabras clave: Call Center, centro de llamadas, llamadas de diseño, ME, cambio, móvil del empleado, WFM, eWFM, autorice,

Lista, Lista, de aspecto, Workforce Optimization, administración de personal, planificación de la mano de obra, cronograma Tracker,

Calendario Ver